Wychodzimy naprzeciw oczekiwaniom Klienta.
„[...]Definicja społeczna pokazuje rolę, jak± marketing spełnia w społeczeństwie. Jeden ze specjalistów od marketingu powiedział, że zadaniem marketingu jest zapewnienie wyższego standardu życia. Społeczna definicja, która odpowiada naszemu celowi, jest następuj±ca: marketing jest procesem społecznym, dzięki któremu jednostki lub grupy otrzymuj± to, czego potrzebuj± i chc± poprzez kreowanie, oferowanie i swobodn± wymianę produktów
i usług[...]" Philip Kotler ¬ródło: Philip Kotler, "Marketing", Dom Wydawniczy REBIS
Sp. z o.o., Poznań 2005
„[...]Zawsze będzie tak, że kto¶ stwierdzi, że musi co¶ sprzedać. Celem marketingu jest sprzedawanie niepotrzebnych rzeczy. Zadaniem marketingu jest poznanie i zrozumienie klienta, jak również zorientowanie się, czy produkt lub usługa odpowiadaj± jemu i same się sprzedaj±. W idealnej sytuacji marketing powinien w rezultacie dać klienta, który jest gotowy do dokonania zakupu. Wszyscy powinni być w potrzebie, wówczas wystarczy udostępnić im produkt lub usługę.[...]" Peter Druker ¬ródło: Peter Drucker, Irving J. Rein i Donald Haider, "Marketing Places: Attracting Investment, Industry, and Tourism to Cities, States, and Nations", Free Prees, New York 1999.
